Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2026 · Digital O — DS Codelab Group

Al realizar una compra en nuestra plataforma, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.

1. Información del comercio

Digital O es un servicio operado por DS Codelab Group, con domicilio en Tunja, Boyacá, Colombia. Para consultas puede contactarnos a través del correo electrónico registrado en nuestra plataforma.

2. Servicios ofrecidos

Digital O ofrece servicios digitales de formación en línea, incluyendo acceso a cursos, materiales educativos, mentorías y certificados según el plan adquirido. Los servicios son de naturaleza digital y se entregan a través de medios electrónicos una vez confirmado el pago.

3. Proceso de compra y pago

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi, pasarela de pagos certificada en Colombia. Aceptamos:

Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. Digital O no almacena datos de tarjetas bancarias; estos son gestionados exclusivamente por Wompi.

4. Confirmación de la compra

Una vez procesado el pago exitosamente, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico con la referencia de la transacción. El acceso al servicio adquirido se activará dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago.

5. Política de reembolsos y cancelaciones

Dado que los productos ofrecidos son servicios digitales de entrega inmediata, no se realizan reembolsos una vez que el acceso al servicio ha sido habilitado, en concordancia con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011) para bienes de contenido digital.

Excepcionalmente, se evaluarán solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

Para solicitar un reembolso por estas causas, el usuario debe comunicarse dentro de los 5 días calendario siguientes a la transacción, indicando la referencia de pago.

6. Acceso y vigencia del servicio

El acceso al servicio digital adquirido tendrá la vigencia indicada en el plan seleccionado (30 días, 90 días, 1 año, etc.), contada desde la activación. Transcurrido dicho período, el acceso se suspenderá automáticamente sin derecho a reembolso por el tiempo no utilizado.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en los servicios de Digital O, incluyendo textos, videos, imágenes, materiales de curso y certificados, es propiedad exclusiva de DS Codelab Group y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

8. Protección de datos personales

Digital O trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios. Los datos recopilados durante el proceso de compra (nombre, correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado y el envío de comunicaciones relacionadas con el mismo.

El usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos puede contactarnos por los canales indicados en este documento.

9. Limitación de responsabilidad

Digital O no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de conectividad de terceros, o situaciones fuera de su control razonable. En caso de interrupción imputable a Digital O, se garantizará la extensión equivalente del tiempo de acceso afectado.

10. Modificaciones

Digital O se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado por el usuario. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

11. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tunja, Boyacá.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con nuestros servicios o estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: